“在市場(chǎng)上買(mǎi)了東西,還可以用公平秤復(fù)稱(chēng),但在超市購(gòu)物卻只能以超市的電子稱(chēng)為準(zhǔn),有時(shí)真不知道買(mǎi)的東西是不是缺斤少兩。”昨日,家住賈盤(pán)石上巷的張大爺對(duì)此表示很不解:為什么超市就不能設(shè)置公平秤呢?對(duì)此,相關(guān)部門(mén)表示,暫無(wú)硬性規(guī)定超市必須設(shè)置公平秤。
帶著王大爺?shù)囊蓡?wèn),記者走訪了新建北路、長(zhǎng)城南路以及高新區(qū)幾家大型超市發(fā)現(xiàn),賣(mài)場(chǎng)里除了超市自備的電子稱(chēng),并沒(méi)有公平秤。“沒(méi)聽(tīng)說(shuō)超市里還要放公平秤,我們的電子稱(chēng)一般都很準(zhǔn)確的。”高新區(qū)一家超市的營(yíng)業(yè)員蘇女士說(shuō)。
隨后,記者在鐘樓巷一家超市看到,在糖果、堅(jiān)果、水果、大米、綠豆等多種散裝食品攤位前,都只有一臺(tái)電子稱(chēng)。還有很多食品是由超市直接包裝起來(lái)的,包裝好的食品上都標(biāo)有重量和價(jià)錢(qián),市民只能按照標(biāo)簽上的重量購(gòu)買(mǎi)。
“我們雖然沒(méi)有設(shè)置公平秤,但平時(shí)很注重計(jì)量的準(zhǔn)確度。”二街一家超市的負(fù)責(zé)人說(shuō),超市內(nèi)的電子稱(chēng)每半年都會(huì)接受市的檢測(cè)。此外,為了提高計(jì)量的準(zhǔn)確度,超市也經(jīng)常自行檢測(cè),以防電子稱(chēng)失準(zhǔn)帶來(lái)不公平的交易。
“我們也擔(dān)心電子稱(chēng)用久了不準(zhǔn)確,無(wú)論是給顧客還是超市帶來(lái)?yè)p失都不好。”該超市負(fù)責(zé)任人表示,如果顧客對(duì)買(mǎi)的食品重量不放心,可到超市任何一臺(tái)電子稱(chēng)上復(fù)稱(chēng)。如果發(fā)現(xiàn)實(shí)際重量與復(fù)稱(chēng)重量不符,可憑購(gòu)物小票到超市要求合理解決。
“根據(jù)相關(guān)規(guī)定,集貿(mào)市場(chǎng)需要設(shè)立公平秤,但對(duì)超市賣(mài)場(chǎng)暫時(shí)還沒(méi)有強(qiáng)制要求。”榆林市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計(jì)量科一位工作人員說(shuō),除了每年2次的例行檢測(cè)外,計(jì)量科工作人員還會(huì)經(jīng)常對(duì)超市的電子稱(chēng)進(jìn)行抽查檢測(cè)。“雖然對(duì)超市是否設(shè)置公平秤沒(méi)有硬性規(guī)定,但我們鼓勵(lì)超市自律,能夠按照民生計(jì)量和計(jì)量惠民的要求去做。”該工作人員說(shuō)。
對(duì)此,榆林市工商局一位劉姓工作人員也表示,雖然超市沒(méi)有被強(qiáng)制要求設(shè)置公平秤,但超市若能誠(chéng)信服務(wù),既能體現(xiàn)其服務(wù)的人性化,也能得到消費(fèi)者的信任。